Soporte IT administrado

El IT administrado debe sentirse como un ritmo estable, no como una emergencia constante. Nos alineamos con tu liderazgo, mapeamos sistemas críticos y asumimos el soporte diario. El resultado es menos sorpresas y un plan claro cuando cambian las prioridades.

Nuestro monitoreo y calendario de parches mantienen endpoints, servidores y SaaS saludables. Recibes reportes mensuales que explican qué cambió, qué sigue y qué recomendamos. Si aparece un riesgo, lo traducimos a lenguaje de negocio y actuamos rápido.

El soporte remoto resuelve la mayoría de los incidentes y coordinamos visitas en sitio cuando hacen falta manos. Documentamos credenciales, diagramas de red y notas de proveedores para que tu equipo nunca quede bloqueado. Esa documentación es tuya, no queda enterrada en un sistema de tickets.

Si buscas soporte predecible, comenzamos con una llamada corta de descubrimiento. Confirmamos alcance, tiempos de respuesta y el plan ideal. De ahí en adelante, nosotros nos encargamos de la tecnología y tú del negocio.